Troca e Devolução

DEFEITO DE FABRICAÇÃO

 A solicitação de troca deve ser feita através de nossa Central de Atendimento em até 7 (sete) dias a contar do ato do recebimento do produto. Se o produto apesentar defeito após este prazo, mas dentro do prazo de garantia do fabricante, você poderá entrar em contato diretamente com o fabricante para solicitar a troca ou obter esclarecimentos.

Produtos devolvidos deverão estar sem indícios de uso, acompanhandos de Nota fiscal, manual e todos os acessórios originais do fabricante.

 

DESISTÊNCIA OU ARREPENDIMENTO

Para devolver um produto por arrependimento, a solicitação deve ser feita através de nossa Central de Atendimento. O prazo para desistir da compra do produto é de 7 (sete) dias a contar do ato do recebimento do produto. No pedido de devolução deverá conter o motivo da desistência da compra e também informando o número do pedido. O produto devera ser devolvido na embalagem original, sem indícios de uso, violação do lacre original; junto com manual e seus acessórios complementares (se houver) e nota fiscal. Após o recebimento em nossa central teremos o prazo de até 7 (sete) dias para verificar se o produto recebido foi o mesmo entregue, se está completo e sem indícios de uso. Após a verificação, se tiver tudo ok teremos o prazo de até 30 dias para efetuar o estorno ou o crédito do valor totalç da operação junto a administradora de Cartões do comprador ou crédito em sua conta bancária.

Obs: Em caso de verificação desfavorável, o produto seráautomaticamente devolvido para o cliente, sem comunicação prévia, no endereço de origem do pedido e o processo de devolução será cancelada.

 

TROCA: O PRODUTO NÃO SERVIU

Neste caso se estiver dentro dos 7 (sete) dias a contar do ato do recebimento do produto, que é o prazo para trocas, o cliente  terá que enviar o produto para analisarmos, e se estiver tudo ok (seguindo a politica de troca), a troca poderá ser feita pelo mesmo produto de outro tamanho, (se estiver disponível) ou até em outros materiais que equivalham ao mesmo valor pago pelo produto.

Não efetuaremos a troca, e os produtos serão devolvidos para o cliente nas seguintes situções:

  • Ausência de defeito (não constatação do dano apontado pelo cliente);
  • Indícios de uso inadequado do produto;
  • Indícios de dano acidental ou provocado;
  • Desgate natural em decorrência do uso;
  • Lavagem inadequada do produto;
  • Não trocamos intens promocionais.

 

SHAPES / PRAZOS

Os Shapes de skate tem garantia de fabricação, caso ocorra:

  • Descolagem das lâminas (sem quebra)
  • Problema nos ajustes dos furos.

O prazo para troca do fabricante são de até 15 dias após a data de recebimento do Shape. (Lembramos que a lixa não faz parte da troca pois trata-se de um acessório).

 

A GARANTIA NÃO COBRE:

Shapes quebrados ou danificados de qualquer forma, pois entendemos que a quebra do produto é devido aos desgastes ou consequência de erros na conclusão das manobras.

 

PREZADO CONSUMIDOR,

Seguindo as normas do Código de Defesa do Consumidor e do art. 1126 do Código Civil Brasileiro, é lhe dado prévio conhecimento de informações do produto "prancha de madeira com rodas - skate" para no ato da compra apurar, de imediato, eventual vício ou defeito aparente, sob exame à vista do produto para adequação ao uso normal a que se destina, considerando que este produto está sujeito ao desgaste natural pelo tempo de uso.

 

ATENÇÃO:

A despesa de envio do retorno do produto para troca; por defeito, devolução ou desistência, será inteiramente por conta do cliente, e o reenvio do novo produto é por conta da loja. Você poderá fazer a escolha de outro itém conforme estoque disponível em nosso site.

 

Sobre a loja

Aqui você encontra tudo o que precisa para seu skate. Shapes, trucks, rodas, rolamentos, lixas e muito mais. Entrega para todo Brasil.

Social
Pague com
  • Paghiper
Selos
  • Site Seguro

Pluart-SB Comercio de Roupas e Acessórios EIRELI-ME - CNPJ: 16.853.052/0001-40 © Todos os direitos reservados. 2017